Публичная оферта на оказание психологических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Пилевская Ольга Евгеньевна (ИНН 771474988970, ОГРНИП 324774600735088, далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания психологических услуг.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью (далее — Заказчик).

1.3. Акцептом настоящей оферты, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, признаётся оплата Заказчиком стоимости услуг Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором.

1.4. С момента акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком возникают правоотношения, регулируемые настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику психологические услуги в одном из следующих форматов по выбору Заказчика:

• Разовая консультация — индивидуальная встреча продолжительностью 1 час 30 минут в онлайн-формате (платформа Zoom или аналогичная по согласованию);
• Терапия (формат ведения) — цикл из 4 индивидуальных встреч продолжительностью 1 час 30 минут каждая, проводимых раз в две недели в онлайн-формате;
• Терапевтическая группа «Живо» — двухдневная групповая программа в онлайн-формате; точные даты и расписание сообщаются Заказчику при записи.

2.2. Исполнитель оказывает услуги лично, обладая необходимым образованием и квалификацией.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг составляет:

• разовая консультация — 15 000 ₽;
• терапия (формат ведения, 4 встречи) — 60 000 ₽;
• терапевтическая группа «Живо» — 12 000 ₽.

3.2. Оплата производится в безналичной форме на реквизиты, сообщаемые Исполнителем после согласования формата и даты услуги.

3.3. Оплата разовой консультации и участия в группе производится не позднее чем за 24 часа до начала услуги. Оплата формата ведения производится перед каждой из четырёх встреч.

3.4. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением специального налогового режима.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Запись на услугу производится Заказчиком через сайт Исполнителя, мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или по телефону, указанным в контактах.

4.2. После получения обращения Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты, времени и формата услуги, а также сообщает реквизиты для оплаты.

4.3. Услуга считается оказанной по факту проведения сессии (встречи, группы) в согласованное время.

5. Перенос и отмена

5.1. Заказчик вправе перенести или отменить услугу не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае внесённая оплата сохраняется и может быть зачтена в счёт следующей сессии или возвращена по запросу Заказчика.

5.2. При отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала услуги, а также при неявке Заказчика, оплата не возвращается и услуга считается оказанной.

5.3. Опоздание Заказчика к началу сессии не увеличивает её общую продолжительность.

5.4. В случае отмены или переноса услуги по инициативе Исполнителя последний обязан предложить Заказчику альтернативное время не позднее ближайшей возможной даты или вернуть полную сумму оплаты по запросу Заказчика.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент до её начала. Возврат осуществляется в соответствии с п. 5.1–5.2 настоящего Договора.

6.2. В случае оплаты формата ведения (4 встречи) и желания Заказчика прекратить терапию досрочно, возврату подлежит стоимость не состоявшихся встреч пропорционально, при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до следующей встречи.

6.3. Возврат осуществляется на тот же платёжный реквизит, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю информацию, ставшую известной в ходе оказания услуг (содержание сессий, личные данные Заказчика, обстоятельства его жизни).

7.2. Раскрытие конфиденциальной информации возможно только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, либо по официальному запросу уполномоченных государственных органов.

7.3. Использование обезличенных кейсов в образовательных целях возможно только с предварительного письменного согласия Заказчика.

8. Ответственность сторон и ограничения

8.1. Психологические услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими и не заменяют психиатрическую, психотерапевтическую (медицинскую) или иную медицинскую помощь. Исполнитель не осуществляет постановку медицинских диагнозов и не назначает лекарственные препараты.

8.2. Заказчик подтверждает, что обратился за услугами добровольно, не находится в состоянии острого психического расстройства, под действием алкоголя или наркотических веществ.

8.3. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата от психологической работы, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей и вовлечённости Заказчика.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неисправность оборудования), препятствующие проведению онлайн-сессии.

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

9.2. Акцепт настоящей оферты означает согласие Заказчика с условиями указанной Политики.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, длительные технические сбои у провайдеров связи и т. п.).

10.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону любым доступным способом.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

11.3. К уже акцептованным договорам применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.

12. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ИП Пилевская Ольга Евгеньевна
• ИНН: 771474988970
• ОГРНИП: 324774600735088
• Телефон: +7 (903) 243-18-03
• Email: pilka87@list.ru